Her­kömm­li­che Call Cen­ter-Appli­ka­tio­nen erfor­dern umfang­rei­che Inves­ti­tio­nen an erfor­der­li­cher Hard- und Software-Bestandteile.

Bei uns ist dies nicht der Fall. Mit unse­rer schnell bereit­ge­stell­ten Lösung, die Ihnen eine ein­fach zu ver­wal­ten­de und zuver­läs­si­ge sowie glei­cher­ma­ßen siche­re Anwen­dung bereit­stellt, ver­fü­gen Sie über alle fort­schritt­li­chen Funk­tio­nen für Kun­den-Hot­lines, Tele­sa­les-Teams oder  tele­fo­ni­sche Aus­kunftstel­len sowie ein Berichts­we­sen, dass Ihrem Unter­neh­men zur Errei­chung einer gestei­ger­ten Kun­den­zu­frie­den­heit  verhilft.

Das Ami­ba Cont­act Cen­ter wird über die Ami­ba-Tele­fon­an­la­ge in der Cloud gehos­tet, so dass Sie unmit­tel­bar nach Ihrer Ent­schei­dung für Ami­ba Ihre Lösung zur Ver­fü­gung gestellt bekom­men. Mit Aus­nah­me der erfor­der­li­chen Sys­tem­te­le­fo­ne benö­ti­gen Sie kei­ne Inves­ti­tio­nen für die sonst erfor­der­li­che Hard- und Soft­ware-Kom­po­nen­ten sowie für War­tungs­ver­trä­ge zur Unter­stüt­zung her­kömm­li­cher Call Center-Anwendungen.

Der Ami­ba Cont­act Cen­ter-Benut­zer – Made by MDS

Erfah­ren Sie mehr über die Vor­tei­le, die Sie bei Anwen­dung unse­rer Cont­act Cen­ter-Lösung für Ihr Inbound Call Cen­ter erlan­gen werden.

• Star­ten Sie auf die ein­fachs­te Wei­se — Wir hän­deln die Tech­no­lo­gie für Sie
• Loka­li­sie­ren Sie Ihre Agen­ten an die für Sie geeig­nets­ten Standorte
• Rou­ten Sie ankom­men­de Anru­fe auf die schnells­te und kür­zes­te Wei­se mit fort­schritt­li­chen Call Center-Funktionen
• Pas­sen Sie die Anzahl der Agen­ten an, ändern Sie Skrip­te, ver­fei­nern Sie die Anruf­rou­ten — alles mit nur weni­gen Mausklicks.